干洗选品牌,避免纠纷
干洗行业的投诉在去年市消协受理的投诉中呈现了增多的态势,提醒消费者选择干洗加盟品牌还有必要。
市消协工作人员告诉记者,随着人们生活水平的日益提高,不少家庭将一些西装、皮衣、毛衫、羽绒服等中有档次衣物和家用洗衣机无法清洗的衣物送往一些不是很正规的干洗加盟店进行洗涤,投诉也随之增多。
干洗行业造成此类投诉增长的原因主要是:工作人员操作不当、技术不过硬,有些工作人员未经正式培训,不懂干洗衣物基本程序,致使被干洗的衣物剥色、变形或损坏,造成了不必要的纠纷,而干洗衣物的责任鉴定又比较困难,赔偿方面也没有规定,只有行业规定,可操作性较差;经营人员缺乏责任心,没有尽到告知义务,一些衣物本身具有的自然磨损,干洗店在接洗该衣物时未看出或未明示给顾客,以致在洗衣后发生纠纷。另外,在开收据时,填写的内容过于简单和笼统,一旦发生纠纷双方都难以举证,给消协的调解工作带来困难。
市消协工作人员告诉记者,随着人们生活水平的日益提高,不少家庭将一些西装、皮衣、毛衫、羽绒服等中有档次衣物和家用洗衣机无法清洗的衣物送往一些不是很正规的干洗加盟店进行洗涤,投诉也随之增多。
干洗行业造成此类投诉增长的原因主要是:工作人员操作不当、技术不过硬,有些工作人员未经正式培训,不懂干洗衣物基本程序,致使被干洗的衣物剥色、变形或损坏,造成了不必要的纠纷,而干洗衣物的责任鉴定又比较困难,赔偿方面也没有规定,只有行业规定,可操作性较差;经营人员缺乏责任心,没有尽到告知义务,一些衣物本身具有的自然磨损,干洗店在接洗该衣物时未看出或未明示给顾客,以致在洗衣后发生纠纷。另外,在开收据时,填写的内容过于简单和笼统,一旦发生纠纷双方都难以举证,给消协的调解工作带来困难。
下一篇:干洗加盟店就是成功模式复制 上一篇:如何选择可靠的干洗加盟商?
标签: