小失误引起大纠纷

　　消费者将一件衣服送到一干洗店干洗，几天后取衣服时，发现衣服有一部分有起毛现象。消费者找到干洗加盟店要求赔偿。而经营者却表示在消费者送洗前就已存在，拒绝承担赔偿责任。经调解，干洗店赔偿了消费者。

　　全球加盟网记者了解到，消费者“洗出”的麻烦多集中在干洗变水洗等。消协提醒：在干洗时，收货和取货，双方都应谨慎，仔细验货。还有，消费者在将服装送洗时一定要看洗涤标志和洗涤方法等。

　　消费者赵先生将一件衣服送到一干洗店干洗，几天后取衣服时，发现衣服有一部分有起毛现象。赵先生找到干洗店，要求赔偿。而经营者却表示在消费者送洗前就已存在，拒绝承担赔偿责任。消协工作人员接到电话后进行调查了解。在赵先生提供的干洗店凭证上，干洗店对衣服干洗前并未做任何记录，干洗店经营者也无法提供证据说明赵先生衣服上的痕迹在送洗前就已经存在。经调解，干洗店赔偿了消费者。记者了解到，消费者“洗出”的麻烦多集中在干洗变水洗等。出现问题后，主要是经过消费者协会调解，当双方无法达成一致时，只能采取鉴定衣服的办法。选择信誉好的洗衣店，服务质量才能得到扶持；多掌握一些洗衣的常识。锦州市古塔区消协提醒：在消协近两年受理的消费投诉中，与干洗店有关的投诉上升，在干洗时，收货和取货，双方都应谨慎，仔细验货。

　　消费者在将服装送洗时一定要看洗涤标志和洗涤方法等。值得注意的是羽绒服的洗涤，正规厂家生产的羽绒服洗涤标志为水洗，如果干洗会影响防水、防风等用处。消费者要掌握一些常识，消费时应挑选相信的洗衣店，不要盲目相信品牌。在交付衣物时，消费者很好要求干洗店对衣物的品牌、颜色、是否有质量问题等记录好。