衣服干洗不净，却招来意外的不速之客
近日，洗衣店都开始要忙活起来，据加盟网小编从某消协会了解到，昨天，该会受理了一起投诉，一位消费者的衣服干洗后却出现了一块油污，可因为没有相关证据，消费者只能获得15元的赔偿。
4月29日，同时很多消协分地区也相继接到一起投诉，消费者李女士诉称其在辖区某服装干洗加盟店干洗了一件大衣，被洗上一块油污，但店主不予赔偿，工作人员遂展开调查。店主称大衣的油污是送洗前的，店员检查时因为衣服太脏没有发现，洗完之后油污显现出来。检查李女士的洗衣单据发现，上面只写明灰色大衣一件及干洗费用15元，衣物送洗前是否存在问题和加工服务后可能产生的感觉两栏均是空的，且缺少双方签字。
工作人员指出，消费者和商家双方各执一词，只因洗衣手续不严格。消费者在送洗衣物时，应将衣物存在的问题明示经营者。经营者在承接送洗衣物时，应认真检查，就衣物存在的问题、加工服务后可能产生的感觉等问题如实告知消费者，并在洗涤凭据上予以注明，后由双方签字确认后方可进行洗涤服务。如此，一旦出现洗涤的质量问题，责任明确，且赔偿有据可依。
后，经调解，双方达成一致，因衣物仍有穿用价值，店主向李女士返还了洗涤费15元，消费者表示满意。
4月29日，同时很多消协分地区也相继接到一起投诉，消费者李女士诉称其在辖区某服装干洗加盟店干洗了一件大衣，被洗上一块油污，但店主不予赔偿，工作人员遂展开调查。店主称大衣的油污是送洗前的，店员检查时因为衣服太脏没有发现，洗完之后油污显现出来。检查李女士的洗衣单据发现，上面只写明灰色大衣一件及干洗费用15元，衣物送洗前是否存在问题和加工服务后可能产生的感觉两栏均是空的，且缺少双方签字。
工作人员指出，消费者和商家双方各执一词，只因洗衣手续不严格。消费者在送洗衣物时，应将衣物存在的问题明示经营者。经营者在承接送洗衣物时，应认真检查，就衣物存在的问题、加工服务后可能产生的感觉等问题如实告知消费者，并在洗涤凭据上予以注明，后由双方签字确认后方可进行洗涤服务。如此，一旦出现洗涤的质量问题，责任明确，且赔偿有据可依。
后，经调解，双方达成一致，因衣物仍有穿用价值，店主向李女士返还了洗涤费15元，消费者表示满意。
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