巧妙展开心理战术,努力创造干洗店的回头客

　　收银不仅仅是资本主义特有的产物，而是所有商业社会所追求的。作为新兴的干洗加盟行业，收银自然是企业追逐的目标。但是，收银如何而来，是人们创造出来的，而这种创造既包括辛勤的劳动，也包括巧妙地心思。

　　不能因为你还没有买计算机就不意味着你就不可能拥有一个的创造回头客活动。下面论述了怎样进行这项活动。

    当顾客来到一个干洗加盟店并打开门进来时，柜台后面的接待人员高兴地喊了声来：“噢，我很好的顾客来了!”当顾客踏进店里时，柜台接待人员微笑着叫他的名字向他打招呼。他们一块检查要洗的衣服，然后职员从她的文件夹里抽出一个卡片为每一件衣服打孔。

    “再有两件罩衫你就可以得到一张免费洗罩衫的优惠券了。”她边说着边把f片给顾客看。顾客来洗衣店送洗衣服的同时还捎带着取衣服。柜台接待人员把洗好的衣服取过来续着发票上的说明，然后给顾客看原来顾客担心的夹克袖子上的污渍现在已经全不见了。顾客对此很满意。

    当登录要洗的衣服时，柜台接待人员查对了顾客的主检索卡片，把打也的‘卡存档。她看到上面夹着一个优惠券并微笑着把它递给了顾客。“下次来洗衣时带上这个优惠券。我们将对您要洗的一件衣服打七五折。”她说道。顾客把优惠券装到口袋里就满意地走了。顾客走后，加盟店的店员把发票金额填到主检索卡上。