企业大客户带来非凡价值,干洗店的大客户带来什么?

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2010-07-29 13:37:00 来源: 神州加盟网  有746人参与
  • 经营范围:美甲
  • 门店数量:110家
  • 单店投资额:20~50
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  不同行业和不同运营模式对重要客户的定义不同,但他们也有相同的期望,都有自己的大客户。这些大客户可以给企业带来很多的利益。干洗加盟商们也想要做的好,也不能不考虑这些方面。

  首先大客户给企业带来的是防范的价值。尽管时有大型企业倒闭关门的新闻见诸报端,但我们都知道,相比较而言,大企业比小企业拥有更大的抗能力。如果您的企业所服务的客户中都是小规模企业,缺乏大型的企业,那么事实上,未来的就已经产生了。当一场行业危机都不需要是金融危机、经济危机来临时,这个行业受影响的一定是小规模企业,他们的经营危机将会直接决定您的企业是否能生存下去。而如果客户群中有稳定的大客户,那么您的企业将因为客户的抗能力而得以继续发展。其次大客户给企业带来的是成本降低和收银上升的价值。有很多人会误以为,大客户因为订单比较大,议价能力强,实际上是做了大订单挣了小钱。这就是没有系统思考的结果。大客户通常对产品的质量要求高,而价格要求相对比较低,这是一个不争的事实。问题是,小批量多批次的定制式生产价格会比较高,但背后所产生的大量成本却被忽视了。大客户总是会在产品供应方面向供应商提出要求,这些要求包括质量、价格、服务等。当客户对质量、价格、服务的要求不断提高时,供应商要做的是不断地改善质量、降低成本、提升服务品质。大客户从来就不是销售人员的大客户,而是企业的大客户。真正关注大客户,要在企业内部组件跨部门的工作组,从技术、销售、项目管理、服务等多方面与大客户对接,这才是大客户服务之道。与大客户合作,品牌形象的提升是非常明显的。关注大客户,不能只看某一笔订单的经营,作为经营者,应该从战略、运营的角度思考,究竟什么是大客户能给带来的很大价值。

  所有的企业都一样希望自己企业的更好、更强,那么久少不了有自己的老客户。同样的,干洗加盟店也应该有自己忠实的顾客,这样说明该加盟店还有值得顾客信赖的,大顾客是公司的核心,对公司的意义重大在上面已经提到了,企业应该要高度重视。

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