遵从人无我有原则,抢占干洗市场新方法

　　社区干洗加盟店如何经营？老板叶先生去年11月创业，虽然小区附近已入驻了两家同行，但叶先生开店不过一年，80平方米的干洗小店，旺季每月营业额高达4万元，日子过得有滋有味。

　　叶先生的干洗小店开在南岸龙湖观山水小区附近。正值午饭时间，店里人来人往。“干洗店以社区为"天"，但选在什么样的社区却有讲究。”叶先生说，开干洗店虽然是新手入门，但他前期光调查、选址就用了3个月。他说，开社区干洗店，小区人流量和顾客数量根本是两回事，关键还是消费层次。叶先生介绍，并不是人人都会把衣服拿出来洗，所以小区居住密度以及常住人口的工作、实现目标、消费层次以及同业竞争情况都需要分析。去年11月，叶先生的干洗店开业时，小区附近已有两家同行入驻。后来者如何争抢市场？叶先生自有方法，开业之初，干洗店就打出了“5分钟上门接送衣物”的口号。小区附近的同业竞争，除了比拼衣服清洗质量外，要将服务做到家，光是售后远远不够。而在他的店，顾客们有衣要洗，不用跑路，打个电话5分钟就能服务上门。洗完后，送上门的衣服不仅折叠整齐，还免费套上一次性的消毒袋。除了上门接送，对于地毯、窗帘、沙发套等清洗大件，洗完后叶先生还免费包揽安装。“窗帘、沙发套拆下来容易，但重新安上去费时间又费力，不少顾客都嫌麻烦。”叶先生介绍，这些活虽然要多花费时间，但贴心服务能揽客。事实说明这一招十分，在开业之初就提高/增加了源源不断的客流。

　　单纯提供上门接送服务，由于替代性强，很难有时间久的竞争力。要想在竞争中取胜，还得做到“人无我有”。为了稳定客源，开店不久，叶先生又雇佣了一名缝纫师，顾客送来的衣服上掉了扣子，开了洞，干洗店还免费缝补，因为缝纫师手艺精湛，补过的痕迹几乎看不到。此外，干洗加盟店还即便不消费，也可为小区居民免费对衣服消毒。