干洗出现褪色,是按折旧赔偿还是按干洗费翻倍赔

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2010-11-01 15:27:00 来源: 全球加盟网  有792人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  随着干洗店店的日渐不错,干洗的纠纷也是日渐不断。今日,一位孟女士把用了九年的棉窗帘布拿去干洗加盟店干洗,又是褪色又是缩水的,孟女士很不开心,就怀疑干洗店是水洗,就是怕水洗褪色才拿来干洗店干洗的,现在还是褪色,孟女士说。

  窗帘布是棉质的,很好干洗,如果水洗,容易缩水,却没跟她讲会褪色。褪得这么厉害,她怀疑干洗店用的是水洗,而干洗店则称是干洗,双方都没有证据,真要鉴定,孟女士又觉得麻烦。干洗店店堂告示中规定:如遇意外事故,造成服装损失,商家以真实价值折旧后按有关规定协商解决。孟女士认为,窗帘已经用了3年,现在又褪色,如果要折旧也没什么价值,她提出要按照其他干洗店的赔偿标准赔偿,即干洗价格24元,再乘以10倍赔偿。对此,干洗店的孙老板觉得为难,他说,已经用了3年的旧窗帘,并且已经掉了两次颜色,赔偿24优惠很不划算。后,干洗加盟店同意赔偿孟女士20优惠,孟女士接受。

  干洗店在接受消费者衣物时,应开具一份单据,上面要对衣物的名称、数量、破损或缺件状况、价格、送取日期、保管期、双方约定事宜、争议解决方式等内容进行说明。此外,很好在单据上写明已经告知消费者的事项。

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