如何平衡人情规则与商业逻辑

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2011-09-20 15:25:00 来源: 全球加盟网  有743人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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    对于企业来说,要处理好情、理、法的关系非常困难,需要克服种种观念和习惯上的桎梏。现代企业要讲情理法,但要明确判断孰先孰后,坚持法优先、理第二、情第三。

    首先,我们认同商业伦理中有柔性的东西,有感情的因素在。人与人之间,难免有个远近亲疏,这是人类社会的自然状态。平安公司司训中有一句“同事相处,友爱尊重”,就是要倡导“友爱尊重”的同事情谊。

    与此同时,当个人感情与公司的制度、原则发生冲突的时候,比如绩效考核、KPI指标检视乃至各种规章制度的执行,面对与自己关系很好的同事,就应该铁面无私,一切以规矩为先、制度为上。

    而当某些行为越过了制度,侵害到法律名气的时候,那就丝毫不能宽恕,坚决依法办事。法律是经营的底线。

    管理中,功过并不能相抵。法为基础,是底线,不得有丝毫逾越:理为支撑,是企业经营的骨架,容不得侵蚀;情为连接,是企业经营必要的柔顺机制,帮助公司形成合格的工作氛围,提高工作效率。法、理、情并不存在必然的冲突。制度、法规是集体和公众利益的集中体现,是更高层次的“情”。

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