干洗店更名后,之前的“券”作废?

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2012-02-08 15:29:00 来源: 全球加盟网  有634人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  2月7日,刘先生向有关部门反映,他在连锁店和平里店购买的洗衣券,再次使用时,因为对方变更了名字,他被告知洗衣券无法使用。这该怎么办呢?

    刘先生称,他在店和平里店(也称文岚圆店)先后购买了约100优惠的洗衣券。前天,他前往该店洗衣时,店员称,店铺已由“文岚圆”更名为“文岚”,他所持的洗衣券已不能使用。刘先说,“年前还可以用的,上面也没写使用时限”。

    刘先生提供的洗衣券正面印有金额,反面标明了该券可使用的四家店铺,洗衣券上盖有“北京文岚圆洗衣店”税务专用章,未标明使用时限。昨天下午,记者来到位于和平街13区的店和平里店,该店张贴的经营许可证上显示,该店登记的名字为“文岚”。对于店铺改名一事,该店店主杨先生予以否认。杨先生说,文岚、文岚圆以及另外两家洗衣房,同属一个老板。该店向公司或集体提供团单合作,顾客个人消费均使用储值卡,他们不向个人售卖洗衣券,顾客拿的可能是假券。

    北京服务有限公司投诉专员黑先生表示,经初步了解,该公司投诉部已接到该店类似投诉两起。该公司门店均为加盟店,洗衣券由各店进行发售,文岚圆店即郦城店,与和平里店同属一个商,两店洗衣券可通用,不存在更名的情况。建议刘先生提供在和平里购券的凭证或之前的消费小票,和平里店应为其提供相关服务。“如果和平里店仍旧不同意使用,总部将会强制介入此事”。

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