衣服在干洗丢失,干洗店态度恶劣衣服白白损失掉

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2012-02-27 10:46:00 来源: 全球加盟网  有749人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  “干洗店把我两千多块的衣服弄丢了,却只愿意赔我500块,我多次找他们协商都没有结果。”2月24日,家住城关市民游女士无奈地向记者反映了自己遇上的烦心事。

  据了解,游女士于去年12月28日将两件大衣送到台湾街对面的美国恒迪店干洗,十几天后,游女士来到干洗店取衣,店员却告诉游女士,其中一件大衣丢失,需要一点时间寻找。游女士很喜欢这件大衣,于是就让干洗店的工作人员仔细再寻找一下,可是过了20多天,衣服还是不见踪影。“等到大年三十的时候,我打了好几次电话到店里,店员一再拖延,直到前几天店员跟我说,确定没办法找到这件衣服了。”游女士说。     游女士告诉记者,这件长大衣是她在2011年底11月份花了230优惠在向高街某家服装店购买的,现在衣服被店家丢失了,店家竟然说只能赔偿50优惠,不但没表示歉意,还说要就要,不要就算了。这让游女士十分气愤。

  这个50优惠赔偿标准是店家可以规定的吗?记者24当天到这家美国恒迪干洗店了解情况时,店员态度恶劣,拍桌子声称自己不了解情况,有事去找店长。记者随即致电店长,店长却说自己做不了主,让记者去找老板,记者致电老板,老板表示不知道这件事,让店长处理,就把电话挂了。其时,店员也借口要出去收衣服就将店门锁上。

  再次协商无果,游女士对店家很不满,在记者帮助下,游女士致电12315,希望借助有关部门来维护自己的合法权益。记者随后也到福建宇凡律师事务所咨询此事,翁凡律师告诉记者,干洗店把顾客衣服弄丢,这个责任在于商家,50优惠赔偿的标准明显是商家的“霸王条款”,如果协商赔偿不成,消费者可以法律手段维护自己的权益。

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