干洗店店经理的工作标准和范围

　　干洗店一般设有一名店长也就是店经理，日常工作中的管理一般都由他（她）来负责。对于干洗加盟店内的各项管理包括生产安排、卫生、财务、纠纷处理等，店长都有不可推卸的责任。因此，店长对一个洗衣店来说是相当重要的，有的店还设有副店长协助管理。根据实践，店长往往和前台是同一个人。

　　一、责任

    负责店内日常管理及正常营运。

　　二、要求

    1．责任心强，文化程度在高中以上。

    2．有较全面的管理知识。

    3.有较强的协调能力。

    4．有合格的口才和交际能力。

    5．做事细致果断。

　　三、工作规程

    l。每天仔细检查店内卫生。

    2．核对每天的账目。

    3．安排店内的日常工作。

    4．协助老板完成店内的管理工作。

    5。协调店内工作及生活上的一切事务。 

　　四、店经理岗位责任制

    1．以身作则、吃苦耐劳、团结店员、互相协调。

    2．认真执行公司总部及店内的各项规章制度，严禁阳奉阴违、有章不循。

    3．严禁假公济私、滥用职权，利用处分店员进行打击报复或对应处分店员进行包庇。

    4．对店内工作人员工作质量认真考核，严禁弄虚作假，禁止有损企业形象的行为和举措发生。

    5．应认真贯彻执行各项制度的实施，并负责监督前台接件、去渍、洗涤、熨烫、检验、财务工作。

    6．对产品质量把关负责。对下级反映的问题要妥善解决。超越本身权限的问题，应即时向公司总部申报。

　　7．每天应对设备的使用、维护及生产场地的卫生进行监督检查。

　　8．如果出现顾客投诉、索赔事件，应即时按规定进行适当处理，并即时上报公司企管部。

　　凡干洗店内工作人员因接件、去渍、洗涤、熨烫出现投诉、赔付事件，店长应承担赔偿金的5% ~10%，并从当月工资中扣除。