干洗衣物:需加强监管和行业自律

　　随着天气慢慢转暖，的生意“热火朝天”，生意好了，因此引发的纠纷也随之增加。从消费者优先季度投诉情况来看，消费者对于干洗衣物投诉明显增多，投诉问题主要表现在干洗店不兑现、衣服有损害、衣服前后色差有变化，还有的消费者投诉干洗店用水洗。

　　曲阜市消协接到消费者黄女士投诉反映称，3月3日在某品牌干洗店干洗有档次皮衣，13日取回衣物时发现皮衣的颜色发生改变，失去了原有的自然光泽，皮子手感也发硬，并且右边袖子上有一处刮伤。双方产生纠纷，异议较大，消费者到消协进行投诉。

　　经过调解，虽然双方达成协议，问题得到解决，但还存在一个问题，就是被投诉人称干洗皮衣的方法是商业秘密，颜色有些改变也是容许的。所以，对干洗业的行业标准有待规范，同时，对干洗加盟连锁行业加强监管，增强干洗行业的自律。

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