因没单据做证,干洗衣服染色责任难分
昨日,市民杨女士到干洗店取回几天前送洗的衣物,意外发现其中一件米色呢大衣上出现了一些污渍,并有少许串色、染色。为此,杨女士和干洗店发生了争执,且要求商家给予赔偿。
那么,杨女士到底能不能得到赔偿?市民遇到此类情况又该怎么办?记者就此咨询了大冶市消委,有关工作人员告诉记者,可根据经营者在服务单据中注明洗染前衣物状况,判断存在过失一方,双方可协商予以相应赔偿,必要时可以找有关部门协调处理。工作人员提醒市民,送洗衣物时,要选择正规、信誉好的洗衣店,贵重衣物干洗时可采取特殊保值精洗。同时,要记得向店家索要服务单据并妥善保管。
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