正章干洗：分折加盟店常见

　　干洗店生存空间和并存着加盟经营者常见提示
　　一 现状：效益不如从前
　　据河南省洗涤业协会会长尹家禄介绍，目前郑州市区大约有1000家干洗店（包括宾馆的干洗服务部）。总的来说行业效益还可以，但与前几年相比还是差远了，一方面是干洗店数量的急剧增加，另一方面也受到了学校附近、城中村中收费低廉的洗衣店的冲击。“前几年，像我这样开一个小型洗衣店，年前一个月的净收银就可以达到一多元，现在顶多五六千元。”管城区法院西街一姓吕的干洗店老板告诉记者。郑州市工商局有关人士透露，开干洗店，只要具备相关的条件，就可申请到营业执照，但对这个行业的管理却没有相关的规定。洗涤公司的王经理告诉记者，有的洗衣店在外边放一台干洗机，而实际上却是水洗的，一些不具备条件的洗衣店，只有一台家庭洗衣机就营业了。“ 干洗一套西服的直接成本在2元左右，再加上房租、水电、人员工资等，一般得要2元钱才能提高/增加不赔钱，而不少的小型干洗店要价也就是2元钱，像这样的一般都有‘ 猫儿腻’。”法院西街干洗店老板吕先生说。
　　二 技术：缺乏专业人员
　　“21世纪什么贵？人才！”《天下无贼》里的这句台词用在干洗行业，再合适不过。记者在采访中了解到，许多干洗店都缺乏懂技术、有经验又能够让老板合格的员工。“ 干洗店的员工不像饭店的服务员，街上随便找一个就可以用，生手必须要经过几个月的培训，而干这一行的工资不可能太高（ 管吃住，300 元左右），再加上比较熬时间，不少人干一段就不干了。”不止一个老板这样告诉记者。尹家禄也说，国内目前还没有任何一家学校设有专门培养干洗店所需人才的专业，更没有相关的教材，人才的培训跟不上。“ 做这一行，需要对衣服的面料有系统化的认识，根据面料来决定洗衣方法，否则，要么是许多有赚头的活不敢接，要么是容易引起洗衣纠纷。”
　　法院西街的吕先生做干洗前，在一家服装厂上班，对衣料、熨烫都比较精通。所以，吕先生的店自开业以来生意就一直很好，也培养了一群忠实客户。他还介绍说，位于桐柏路的一家老牌生意一直很好，一个重要的原因就是熨烫师傅的技术过硬，该师傅一个月管吃管住管抽还拿150优惠，夏天在家歇着也照样拿工资。
　　三 ：季节性比较强
　　干洗是一个季节性非常强的行业，往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。夏天人们穿衣比较单薄，需要干洗的衣服不多，很多人都是自己在家里洗一下，每年有四五个月的时间属于淡季，在淡季洗衣店很难维持。市场竞争日趋激烈，有的洗衣店老板为了争夺更大的份额，便展开价格战。此外，一些不规范的小店、黑店采取各种手段如水洗代替干洗等来降低成本，借低廉的价格来吸引顾客，也对正规的洗衣市场造成了一定的冲击。
　　四 管理：要敢于承担责任
　　正规一些的干洗店的工作人员在收衣服的时候，都要对衣服的里外进行详细的检查，有问题的话当场告知顾客，并写在收衣单上。“ 如果收衣服时不仔细检查，事后很容易引起许多不必要的纠纷，这是做干洗必须重视的一个方面。”尹家禄说。“出现了纠纷，不要回避，是自己的问题该赔就 赔，该重洗的就重洗，这样顾客才有可能下一次再来。如果处理不好，在社区传开了，生意就很难做了。不过，不是自己的事也不要往自己头上揽。”吕先生说。在法院西街吕先生的 店里，记者看到，许多顾客跟老板都很熟，来取衣服时还拉拉家常。而据吕先生介绍，有些顾客甚至把他的干 洗店当成了自家的衣橱，来的时候脏衣服一脱，穿上洗好的衣服就走了。“ 服务尽可能周到一些，比如衣服洗好后送给顾客一个衣服撑子、一个塑料袋，虽然少赚了几毛钱，但顾客心里热乎，下次还到你这里来洗，不就什么都有了？”“ 对黑账（ 员工收款不交给老板） 的问题要想开点，这是不可避免的，除非你一天到晚守在店里。再说了，管得太严了，他（ 她）干活时耍点心眼，或者对顾客态度不好，或者甩手不干了，终吃亏的还是老板自己。”吕先生说。
　　五 瓶颈：缺乏行业标准
　　“应该说，整个行业还处在发展的初级阶段，基础的工作还没有做。目前，店的开业标准、行业管理法规、洗衣质量标准、干洗店的分等定级标准等许多基础性的工作都还没做。不过，省发改委、民政厅正在督促河南省洗涤业协会做这些工作，今年4月份可能会出台。”尹家禄说。