干洗店如何留住顾客的“心”?

　　干洗店如何留住顾客的“心”?在任何商家的心中或许都有这样一个概念：顾客就是。在商品经营中，顾客是商家转化收银的终端，因而了解顾客，懂得如何抓住顾客的心对于一个从商人士来说非常重要。下面本文以干洗店为例，教创业者如何留住顾客的“心”。

　　一、用诚信经营累积忠诚客户  俗话说，“诚信为企业赢得财富”。干洗加盟店以诚信理念经营，在产品的品质、服务上让消费者感受到经营者的用心和真诚。诚信不是口号，而是实际行动，要让消费者的利益得到很好的体现。只有取得消费者的信任才能让自己的产品获得更大的市场占有率，赢得合格的口碑。合格的口碑的广泛的影响力才能累积更多的忠诚客户。

　　二、好的产品和服务  好的产品和服务是干洗加盟店要做好的基本条件。此外，在此基础上，干洗加盟店还应该具体了解每一个重要顾客的需求特征，然后对自己的产品和服务进行一定的改善和完整，以更好的满足顾客的个性化需求。

　　三、情感营销维护客户  干洗加盟店建立客户档案，遵循准确、时效性、合理性的原则做好信息的采集。然后根据这些信息心理和情感上的交流，争取赢得消费者的信赖，从而让消费者产生购买欲望。

　　四、形成、畅通的联系纽带  在培养了一批老顾客后，干洗加盟店还应该与顾客建立方便和的联系，因为形成双方得以互相联系的纽带是赢得顾客信任的关键，也是保留老客户的重要手段，所以干洗店一定要重视。

　　五、干洗价格要合理  一般来说，干洗店的商品售价都是由总部统一规定了的，所以价格波动起伏不大。所以干洗加盟商在经营过程中，不要擅自降价提价，让顾客觉得这个店铺很随便，慢慢就失去了信任。

　　对干洗店创业者来说，了解以上这些内容很有必要，这可以帮助他们保持稳定的客源和获得稳定的经营。