这样管理你的干洗店，还愁没钱赚？

怎样管理好一个洗衣店，使其为我们的智慧之选带来持续稳定的实现目标，这需要我们 长期做好管理工作。而管理工作本身就是一门艺术，它所体现的是管理者的学识、胸怀、气度、思辨能力、口才等综合素质的外在表现，是值得我们智慧之选人深思的问题。因此，首先要在管理中解决好有关认识问题，只有认识到了管理艺术的重要性，我们才会在工作中去逐步体会，逐步提高。

洗衣店的长期经营特点对管理的要求

由于洗衣消费是一个长期行为，它不会因人们消费习惯的变化而终止，所以洗衣店具有长期经营的特点，比如说，没有一个人愿意在同一家饭店天天吃饭，因为人的口味是需要随时变换的，但是洗衣店却不一样，如果一个消费者认为某家洗衣店服务好、质量好，那么他会永远在这家 洗涤，和洗衣店建立合格的关系。这就是洗衣店长期经营的特点。它在经营过程中追求的是持续、稳定的实现目标。

在市场竞争激烈、高手如云的今天，企业面临着极其复杂的挑战。如何才能使洗衣店在枪林弹雨中立于不败之地，怎样才能让你的店的节节攀升，归根到底，要从管理上抓起。

不要小看一个小洗衣店的管理问题，要让不同年龄、不同层次的人认识你，成为你的顾客，这是一个长期的过程。

一、组织和制度建设

只有建立严密合理的组织机构及严格的规章制度，企业才能沿着正确的科学的轨道前进。虽然是一个小小的洗衣店，但其也是一个企业。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，作为新开办的洗衣店，要在组织建设和制度建设上下一番功夫，为企业的正规化打好基础。

二、人员激励和管理

现代企业管理已经从以物为中心的管理转向以人为中心的管理，越来越重视人在企业生存和发展中 的作用和力量。就如我们现在提倡的“法治”而不是“人治”的道理一样，企业要以制度管人而不要以人管人。建立健全用人、激励人的合格机制，发挥每个人的工作潜能与热情，就能对员工起到合格的管理作用。

三、质量管理

洗衣店的质量由产品质量、服务质量和店面质量组成。它是关系到洗衣店的声誉、形象和经济效益 的大事，因此，老板对质量管理应给予高度的重视。要坚持规范化管理、标准化操作。对每个岗位，每一项工作都应有相应的质检标准。

四、岗位和岗位衔接管理

洗衣店是以全面的洗涤技术和完善的服务措施来为消费者服务的。洗衣市场竞争日益激烈，消费者 自我保护意识越来越强，他们要求洗衣店不但要提高/增加洗衣质量，还要提高/增加按时交付，同时，还要求洗衣店员工有合格的服务态度，使消费者顺心、满意。

五、成本和财务管理

洗衣店的长期经营性特点，要求从店主到员工每一天都要在提高/增加质量的前提下点点的节约，而要做到这一点，就要求对生产过程的合理安排，每月要进行盘点，并建立报表系统，报表、盘点来检查 店的经营情况，寻找问题。同时还要经常进行一些单衣成本、单衣水电成本、盈亏平衡点、耗材和水电占营业额比例的分析，以此指导洗衣店的成本控制和经营管理。

衣适家健康洗衣

洗衣店具有长期经营的特点，它不会因为人们的消费习惯、市场影响的变化而终止生命，而影响其生命力的只会是低劣的店面形象、无章可循的管理、无质量标准的操作等。随着经济的发展，人们实现目标的提 高，消费逐渐趋向于品牌化、时尚化和健康化。这样的特点和市场现象，就要求我们洗衣店必须在形象、 管理、标准等软件、硬件设施上下狠工夫。

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