衣服长斑点加皱干洗要选正规保值洗涤

　　进入山东社区 春节前夕，干洗店的生意格外红火，但是，洗衣纠纷也随之频繁发生。

　　据了解，近日，家住杭州市的李女士拿着一件袖口弄上了碳素笔印的淡橙红色上衣，到城区一家干洗店去干洗。谈妥价格并约定三天后凭收据取货，李女士如约在三天后来拿衣服，干洗店工作人员却说：“由于近几天工作很忙没有及时洗好，请等两天再来拿货。”李女士再次来取衣服时店员仍是如此解释。李女士感到纳闷，经再三追问，才知自己的衣服被洗花了，不仅袖口被“化了妆”，衣服的其他地方也斑斑点点，长满了“皱纹”。李女士要求干洗店按衣服原价297元予以赔偿。据全球加盟网了解，干洗店辩称，在接单的时候就告诉李女士了，这种“坚不可摧”的碳素笔印是不可以洗掉的，所以只同意退洗衣费2优惠，并可以再赠送5优惠的洗衣卡。双方僵持不下，李女士投诉到了惠民县消协。

　　当地消协工作人员调查了解到，干洗店先对李女士上衣的碳素笔印处作了处理，后与别的衣服混洗，才造成斑点和“皱纹”。由于该干洗店自己没有能力处理此事，便拿到外地去洗，但终也没有把衣服洗好。经过调解，干洗店终承认了自己的错误，同意向李女士道歉，并给予12优惠的补偿。

　　有关消协提醒消费者，当您干洗衣物时，请尽量选择操作规范、服务设施齐全、口碑佳、信誉好的干洗加盟店，洗涤贵重衣物时，提倡“保值洗涤”,即与干洗店约定，如洗涤不当，造成衣物不能穿戴，则干洗店应以衣物原价赔偿,而干洗店则以衣物标价的5%左右价格收取干洗费用。若无原始的购衣发票，应事先与经营者约定衣物价格，标在服务凭证上。同时，在送洗衣物时应主动索要正规凭证，在领取衣物时，要当面认真、仔细查验质量和成果，看是否洗净，有无破损、变形、退色和染色，如有异议应当面提出，协商解决。