干洗品牌自律,行业一片和谐

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2011-12-12 14:09:00 来源: 全球加盟网  有693人参与
  • 经营范围:干洗
  • 门店数量:500家
  • 单店投资额:10~20
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  行业发展离不开品牌,当然跟品牌的自律也是息息相关的。

  近年里,干洗加盟连锁行业发展迅速,主要发展模式有连锁经营与特许经营两大主要方式。不少声音认为,对“特许经营”的监管不力是导致一些洗衣店不规范的主要原因之一。

    北京服务有限公司培训部经理徐发江并不认同这种说法。据其介绍,该品牌在全国各地有720家连锁店,约90%是加盟店。总部设有“直营部”,直接管理直营店,每家直营店由总部直接下派一定数量的专业人员,严格按规范操作。

    加盟店则由总部安排专门部门按合同规定,规范检测,现场催改等方式对其进行管理,还有第三方专业调查公司一年两次对加盟店进行神秘顾客调查。

    徐发江介绍说,对直营店的管理一直相对顺利,但是对于加盟店,由于总店与其是平行合作的关系,只能靠法律合同进行约束,这给监管带来困扰。他表示,加盟模式对满足消费需求有积极的一面,但个别店存在不规范的行为,影响了企业的整体形象。“今后在加盟店的投入力度要加大,在应收账款、督导上要加强。”

    也有业内人士认为,直营店是提高/增加洗衣行业健康发展的重要出路。

    张荣耀认为:“对加盟商的管理仅仅依靠合同的制约性显然是不够的。”他打了个比方:有些干洗店只是门面做得好,实际上干洗机等设备全拿来当摆设,总店的标准根本得不到执行。他认为,干洗企业要发展,仅以特许经营方式还不够,关键在于不断为加盟店创造价值,加强总店与加盟店的利益联系。

    据了解,荣昌服务目前建立了多个收衣点,由荣昌总部将这些地方收来的衣物转给加盟店洗涤,一方面提高/增加衣物来源得到控制,一方面也提高了加盟商的利益,从而加强了对加盟商的监管。张荣耀颇有信心地表示:“今后,我们打算扩张直营店,降低加盟店比重,增加收衣店,减少设备店,不断为加盟店创造价值,从利益上加强对其管控。预计几年内,在全国18个城市开到3000家直营店,提供一万个就业岗位。”

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