干洗店暗藏哪些猫腻？行业人士来解读

　　连锁店价格不菲的背后却有不为人知的内幕，一些洗衣店利用顾客崇拜干洗的心理在抬高干洗价格的同时，以水洗代替干洗谋取利益，另外干洗油反复使用、利用特殊技术修补洗涤过程中出现的事故等等都成了业内潜规则。

　　干洗水洗的成本到底有多大区别，洗衣的质量和功能性能能不能得到扶持，作为消费者又应该做哪方面关于干洗常识或者洗衣常识的了解？北京服装学院材料学院龚岩副教授、北京岳成律师事务所的律师张欣岩一起关注：洗衣店暗藏哪些猫腻、消费者如何审慎选择。

　　龚岩：首先干洗并不是洗而是用有机溶剂来对衣物进行洗涤，好处是可以直接除去衣物上的油污，因为这些油污比较容易被有机溶剂分解，比水洗好。而水洗顾名思义就是在水里加上一些洗涤剂，在一定机械力和温度条件下进行搅拌的方式来洗涤。

　　龚岩说，衣服是应该干洗还是水洗，首先要知道服装的材料，第二要知道用什么颜料、染料，还要一些方法判断这些材料。因此洗衣店接到一件衣服，判断干洗和水洗需要非常专业的知识。

　　张欣岩说，作为消费者，判断衣服是否干洗基本的标准是看衣服本身的说明，如果衣服上标识干洗，就会去洗衣店要求干洗。  

　　龚岩指出，其实干洗跟水洗的概念是很多年前出的，当时主要的面料是类似于棉毛丝麻还有化纤，棉毛衣物如果水洗容易收缩变形，所以一般建议是干洗，化纤涤纶衣物肯定是可以水洗的。但是随着现在的纺织服装技术的发展，很多面料已经是混纺，用干洗可能怕干洗会把有些颜料给洗下来，用水洗毛又会收缩，这是很难解决的问题。

　　近干洗店的黑幕也让人开始关注：衣服要干洗要经过哪些程序？

　　龚岩：从流程上来说至少先要衣服分类；其次要评级，到底脏到什么程度要用什么溶剂和化学助剂来洗；第三洗完以后还要做整理，比如说烫平；后要进行消毒。

　　按照我国法律法规，干洗店如果存在欺骗行为是不是会受到相应处罚？

　　张欣岩：例如商务部有一部洗染业管理办法，明确规定不得使用水洗来冒充干洗。同时规定工商行政管理部门应该依法监管洗染行业的服务产品质量和经营行为，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为。

　　对比国外洗衣业的发展，龚岩说日本、欧洲这个行业发展已经非常快，有专门的硕士研究，而我国从事洗涤行业的人可能很高学历也就是中专，是经验相传而不是知识传播，确实要提高从业者素质。

　　针对如何加强对洗衣业的监管，张欣岩认为至少应当包括三个层面，内部加盟商源头要抓起，外部监管整个行业的自律行为要形成，第三是要加大法律监管的力度，不管是规定的力度还是惩处的力度都要多方面来加大。

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