上海地区干洗品牌店要考虑到的问题
什么是好什么是坏,现在好坏已经没有一个一律的标准可量了。那么什么样的好呢?其实不外乎就是好的清洗质量和环保的清洗设备。融合品牌企业的文化和消费者的理念,消费者心理需求是干洗店文化的另一个相对应因素。
上海干洗店同属于服务业的干洗店的宗旨就是以洗衣服的顾客为,加盟商是总店的命脉,而消费群体则是每个加盟商的总体命脉,把握好每个客户就是掌握未来的命绳。
优先,换位思考。每件送到干洗店的衣服,我们都要尽心尽力的把衣服洗好洗干净,这样才不枉费消费者对本店的信任,必将得到消费者的感谢和口碑。在干洗衣服的过程中,心态很重要,要把每件衣服当作自己的衣服一样来维护和清洗,这样的服务才是满意成功的。
第二,消费者的想法。干洗员工在干洗衣服的过程中,有时会采用不同的干洗流程,由于消费者对干洗技术的不了解往往表示不理解。在面对消费者质疑的情况下,干洗店员工要充分做好合理的说明。用品牌店的专业理念及切合实际的现实说服每位客户,这样才更的有助于员工和店铺的发展。
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