七大点干洗店经营者一定要牢记了
市场化经济,干洗店经营看似没什么,但里面有很细节容易被忽视。干洗店经营并不是说选择干洗店进行加盟便可以避免所有经营问题,经营者不能存在洗衣店店小、人少、有什么好管理的想法。澳洁干洗认为经营者应该针对洗衣店长期经营的特点,制定相关的经营管理策略至关重要。怎样形成时间久合格的企业形象并能够以细节制胜?这都是洗衣店的经营者需要认真对待的。
怎样管理好干洗加盟店,让它充分适应消费需求?品牌干洗店加盟者建议经营者要牢记以下七大点。
一、要坚持好岗位责任制,让员工清楚的知道自己处在什么岗位、该干什么工作、岗位工作的起点和终点、操作注意事项、如何为下道工序服务好、工作如何交接、长期坚持下去,它就会形成的工作模式,从而提升洗衣店的工作效率。
二、坚持店面形象保持工作,要将店内外、设备卫生以及物品摆放,按岗位和区域划分,每天坚持做好卫生,保持一个合格的洗衣氛围。
三、坚持着装统一、洁净,保持好仪容仪表。顾客取衣提袋坚持用公司统一提袋,这也是宣传的作用。
四、抓好产品质量,坚持四步检查,严禁洗涤质量不达标的衣物出现,加强员工的技术培训,可针对季节衣物变换的问题,对员工的技能进行专题学习,以不断提高员工技能。
五、 坚持以人性化做好服务工作,引导员工洗衣工作与顾客交心、交朋友,要把服务工作提升到一个高度来认识,我们的贴心服务达到长期稳定顾客的目的。
六、经营者在员工管理上要坚持规范化、人性化。规范化就是要使管理工作按照公司手册要求进行,人性化就是要求管理者以自己的人格魅力。以身作则,推功揽过、正直廉洁塑造个人品牌,增强凝聚力。除了要坚持制度还要坚持亲情式、朋友式的管理,使店内有一个和谐的氛围,才能更好的激发员工的热情。
七、建立适应本店的激励机制,激励机制充分地激发员工的工作潜能,争取实现收银的很大化。